Je kunt bij Gauddi de support kiezen die bij je past.
Foundation Care
Met onze standaard Foundation Care krijg je toegang tot onze online Support Center. Zo los je zelf kleine problemen eenvoudig op.
- Online Helpcenter
- Support ondersteuning via e-mail
- Offline e-mail notificaties
- Software updates & bug fixes
Priority Care
Of kies voor onze uitgebreide service Priority Care en laat ons support team actief met je meedenken via remote control en tips geven over de inhoudelijke invulling. De keuze is aan jou!
- Alle voordelen van Foundation Care
- Eerstelijns Support via e-mail en telefoon
- Ondersteuning bij wijzigen gebruikersaccount
- Registreren en afhandelen van issues via een ticketsysteem
- Persoonlijke follow-up na een tweede offline notificatie
- Ondersteuning bij tweedelijns support issues
- Hulp op afstand via remote support tools
Service & Support